مصلحة الأحوال المدنية تطلق “دليلها الإرشادي الجديد” كخطوة نوعية نحو التحول الرقمي وتبسيط الإجراءات

صنعاء سيتي | متابعات

دشنت مصلحة الأحوال المدنية والسجل المدني، اليوم، العمل بالدليل الإرشادي الجديد للخدمات، في خطوة تهدف إلى تطوير منظومة العمل المؤسسي وتيسير المعاملات للمواطنين.

وأشاد وكيل وزارة الداخلية لقطاع الخدمات المدنية، اللواء محمد الحاكم، خلال التدشين بجهود المصلحة، مؤكداً دعم الوزارة المستمر لتحديث آليات العمل وتسهيل الوصول إلى كافة الخدمات.

وأوضح وكيل المصلحة، العميد محمد الحمزي، أن هذا الدليل يأتي ضمن رؤية وزارة الداخلية الهادفة إلى تطوير الأداء الإداري والخدمي، فيما أشار مدير مركز بحوث الشرطة، اللواء عبدالكريم المخلافي، إلى أن هذه الخطوة تُعد ركيزة أساسية في مسار التحول نحو “الحكومة الإلكترونية”، من خلال أتمتة الخدمات اليدوية.

من جانبه، استعرض العقيد عبدالرزاق المصباحي المحتوى الفني للدليل، مبيناً أنه يوفر مرجعية واضحة لإجراءات إصدار البطاقات الشخصية والوثائق الحيوية، مع تفعيل قنوات إلكترونية للشكاوى ونسخ رقمية عبر الموقع الرسمي للمصلحة، لضمان تقديم الخدمات بأعلى معايير الدقة والسرعة.