من ينجو ومن يختفي؟.. مستقبل الوظائف تحت رحمة الذكاء الاصطناعي

موقع صنعاء سيتي – متابعات – 1 ذو الحجة 1446هـ

لم يعد الذكاء الاصطناعي مجرد مصطلح تقني يتداوله المختصون أو عنوانًا عابرًا في المؤتمرات العلمية، بل أصبح اليوم واقعًا ملموسًا يعيد تشكيل الاقتصاد العالمي ويهزّ جذور سوق العمل التقليدي.

نشهد يوميًا خوارزميات أكثر ذكاءً، وأنظمة أكثر تطورًا، وروبوتات تنجز مهام كانت حتى وقت قريب من اختصاص البشر فقط. انتقل السؤال من “هل سيؤثر الذكاء الاصطناعي على الوظائف؟” إلى “أي الوظائف ستختفي أولًا؟” و”كيف نُعيد رسم خريطة المهارات البشرية؟”.

تشير تقارير من منظمات دولية مثل المنتدى الاقتصادي العالمي ومنظمة العمل الدولية إلى أن ملايين الوظائف، خصوصًا الروتينية والتكرارية، مهددة بالاختفاء خلال السنوات المقبلة. مهن مثل خدمة العملاء، وتجميع المنتجات في المصانع، وحتى وظائف تخصصية كالمحاسبة والتحليل المالي قد تصبح من الماضي في ظل تقدم الذكاء الاصطناعي.

ولكن، رغم هذا المشهد الذي قد يبدو قاتمًا للبعض، فإن الحقيقة أكثر تعقيدًا وتفاؤلًا. فالذكاء الاصطناعي لا يُلغي الوظائف فقط، بل يخلق فرصًا جديدة ويعيد تشكيل مفهوم “العمل” نفسه. هو لا يأخذ فقط، بل يعطي أيضاً – ولكن لمن يستعد.

ينشأ جيل جديد من الوظائف التي تتطلب مهارات تحليلية، إبداعية، واستراتيجية لا يستطيع الذكاء الاصطناعي تقليدها أو التنبؤ بها، مثل تصميم تجارب المستخدم، تحليل البيانات الضخمة، تطوير خوارزميات أخلاقية، ومراقبة جودة الأنظمة الذكية.

كما أن مجالات الأمن السيبراني، الذكاء العاطفي، التعليم الشخصي، والصحة الرقمية باتت ساحات جديدة يتفوق فيها الإنسان على الآلة.

هذه وظائف تحتاج إلى البصيرة، والحس الإنساني، والأخلاق، وهي صفات لا يمكن برمجتها. وهنا تكمن فرصتنا كأفراد ومجتمعات لتجاوز الأزمة وتحويلها إلى مكاسب.

لكن النجاح في هذا التحول لا يتحقق بالأفراد وحدهم. المسؤولية تقع أيضًا على الحكومات، والمؤسسات التعليمية، والقطاع الخاص.

نحتاج إلى ثورة حقيقية في التعليم والتأهيل، إلى تغيير جوهري في فلسفة المدارس والجامعات. لم يعد يكفي حفظ المعلومات أو تكرار النظريات، بل يجب تدريب الأجيال القادمة على التفكير النقدي، الإبداع، والتكيف المستمر مع المتغيرات. المهارة هي المحور، لا الشهادة. والقدرة على التعلم الذاتي أصبحت العملة الحقيقية في سوق العمل الجديد.

وبالمثل، على الحكومات تبني استراتيجيات وطنية واضحة لإعادة تأهيل القوى العاملة، وتوفير برامج تدريب مستمرة تستهدف الفئات الأكثر عرضة للتأثر. كما يجب توجيه الاستثمارات نحو القطاعات المستقبلية، لا فقط التقليدية. بدون بنية معرفية وتقنية قوية، سيكون من الصعب مواكبة التسارع الذي تفرضه التكنولوجيا.

ومن المهم أيضًا النظر إلى البعد الاجتماعي والنفسي لهذا التحول. فقدان الوظيفة لا يعني فقط خسارة الدخل، بل قد يمس هوية الإنسان وكرامته. لذلك، يجب إدارة هذه التحولات بمسؤولية، مع توفير شبكات أمان اجتماعي ومهني تضمن انتقالًا سلسًا وإنسانيًا للمتأثرين.

وسط هذه التحولات، علينا أن نتذكر أن الذكاء الاصطناعي ليس خصمًا للإنسان، بل أداة قوية في يده. إنها فرصة حقيقية لإعادة صياغة علاقتنا بالعمل، للخروج من دائرة الروتين والتكرار نحو فضاءات الإبداع والمعنى. ولكنها فرصة فقط لمن يستعد، ويقرأ المتغيرات جيدًا، ويتحرك مبكرًا.

في النهاية، الذكاء الاصطناعي لا يسأل عن أعمارنا ولا شهاداتنا، بل عن قدرتنا على التعلم والتطور. هذا هو معيار البقاء الجديد. ومن لا يدرك هذه الحقيقة اليوم، قد يستيقظ غدًا ليجد نفسه خارج الزمن، يراقب قطار المستقبل من بعيد وقد فاته الركوب.