وزارة الزراعة والخدمة المدنية تناقشان ترتيبات إنشاء مركز خدمة المواطن النموذجي ودليل الخدمات الموحد

صنعاء سيتي | متابعات

ناقش القائم بأعمال وزير الزراعة والثروة السمكية والموارد المائية، عمار الكريم، اليوم، مع نائب وزير الخدمة المدنية والتطوير الإداري – رئيس الفريق الوطني لتبسيط الإجراءات وتطوير جودة الخدمات، أنس سفيان، الترتيبات الجارية لإنشاء مركز خدمة المواطن النموذجي بالوزارة، إلى جانب استعراض مستوى إنجاز دليل الخدمات الموحد وفق المسارات التنظيمية الجديدة.

وتناول اللقاء أهمية إنشاء المركز النموذجي كخطوة جوهرية لتقديم مختلف خدمات الوزارة والمكونات التنظيمية المدمجة في الهيكل الجديد من نافذة واحدة، وبما يضمن اعتماد إجراءات مبسطة ومنظمة تسهم في رفع كفاءة الأداء المؤسسي وتحسين مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين والمتعاملين.

كما استعرض الاجتماع خطوات إعداد دليل الخدمات الموحد وبطائق الخدمات وتحديد متطلباتها ووثائقها اللازمة لتسهيل وصول الجمهور إلى المعلومات بصورة مباشرة.

وأقر اللقاء تشكيل فريق لتطوير الخدمات داخل الوزارة، مع التحضير لتنظيم ورشة عمل تدريبية لأعضائه حول المنهجية الحديثة لإعداد بطائق الخدمات ومواءمتها مع اللوائح النافذة، بغرض تبسيط الإجراءات وتقليص عدد الوثائق والخطوات والشروط المطلوبة.

وأكد المجتمعون على ضرورة أن تنعكس مسارات التغيير الجذري والتطوير الإداري بشكل ملموس عبر تقليص الروتين وتسريع إنجاز المعاملات.

وفي السياق، شدد اللقاء على أهمية إعادة هندسة الإجراءات وتوسيع قنوات تقديم الخدمات بالاستفادة من التقنيات الحديثة والتحول الرقمي لتوفير الوقت والجهد على المستفيدين. من جانبه، أشاد نائب وزير الخدمة المدنية بالجهود المؤسسية التي تبذل